Бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире

Содержание

Список бесплатных услуг жкх в приватизированной квартире

Бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире

Начнем с того, что совсем бесплатных услуг ЖКХ не существует, но большая часть работ по обслуживанию многоквартирного дома уже включена в ежемесячную квартплату.
Поэтому коммунальщики должны выполнять то, за что уже уплачено, и не брать за это дополнительных денег.

  • ремонтировать окна и двери в подъезде дома, устанавливать сломанные пружины на входных дверях и дверях лестничных площадок;
  • вести ремонтные работы на общих стояках центрального отопления, горячей и холодной воды;
  • утеплять окна и двери в период подготовки к осеннезимнему сезону;
  • вести ремонт на чердаках и в подвальных помещениях, а также частичный ремонт крыши;
  • производить 1 раз в неделю влажное уборку лестничных площадок и маршей выше 2го этажа;
  • пол в кабинах лифта мыть ежедневно, лестничные площадки и марши ежемесячно, стены и окна в подъезде раз в год (весной);
  • убирать придомовую территорию и площадки вокруг контейнеров ежедневно;
  • удалять воздушные пробки в радиаторах и стояках отопления, утеплять трубопроводы на чердаках и в подвалах, чтобы предотвратить потери тепла;
  • заменять перегоревшие лампочки и укреплять плафоны в подъезде и на лестничных площадках;
  • ремонтировать и заменять небольшие участки (до 2 м) трубопроводов (за пределами квартир) в случае аварий;
  • ликвидировать засоры в канализационных стояках;
  • откачивать воду из подвала;
  • сливать системы отопления в случае обнаружения неисправностей и наполнять системы после их устранения;
  • заделывать трещины и швы на фундаменте и стенах дома. Конечно, этот список далеко не полный.

Перечень услуг управляющей компании

  • планирование деятельности по техническому обслуживанию коммуникаций и её проведение;
  • обеспечение поставок энергетических ресурсов, к которым относится тепло и электричество;
  • наблюдение за уплатой коммунальных платежей жильцами многоквартирного дома;
  • составление плана проведения косметического или капитального ремонта, его приведение в действие;
  • ведение сотрудничества с населением, основанного на вопросах соблюдения правил безопасности;
  • рассмотрение жалоб, устранение недостатков, ответы на письма и обращения граждан;
  • расчет коммунальных платежей.

Многих собственников квартир интересует, на что тратятся денежные средства, уплачиваемые по счетам за коммунальные услуги? Один из пунктов сметы – проведение своевременного и качественного ремонта общего имущества дома. К нему относятся коммуникации и помещения, обслуживающие более одной квартиры.

Список бесплатных услуг, которые должен оказывать ДЕЗ

— устранение засоров канализации в квартире (кроме коммунальных); — прочистка сифонов и участков трубопровода от сантехприбора до стояка; — смена вентильной головки кранов смесителей; — смена смесителя для умывальника; — то же, для ванн с гибким шлангом; — замена умывальников, моек, раковин, полотенцесушилок; — ремонт смывного бачка со сменой устройств; — установка запорной арматуры к смывному бачку, замена смывного бачка; — замена унитазов всех видов; — смена смывной трубы; — установка кронштейнов под санитарные приборы;

— восстановление гидроизоляции в санузлах и ванных комнатах.

— замена (восстановление) неисправных участков электрической сети здания, исключая электрические сети жилых квартир (кроме мест общего пользования коммунальных квартир); — ремонт электрощитов, включение и замена вышедших из строя автоматов электрозащиты и пакетных переключателей; — замена плавких вставок в электрощитах; — замена светильников;

— замена вышедших из строя конфорок, переключателей, нагревателей жарочного шкафа и других сменных элементов стационарных электроплит в квартирах;

Еще почитать:  Справка о доходах для соцзащиты за 6 месяцев образец

Москва, Шереметьевская, 5-2 ->

1. Для начала можно позвонить диспетчеру по приему заявок. Его телефон, как правило, можно найти в квитанции на оплату жилья и коммунальных услуг. Диспетчер обязан принять жалобу по телефону, и зафиксировать ее в журнале, это можно уточнить у диспетчера, а также спросить его фамилию.

-наладка и регулировка систем горячего водоснабжения и отопления с ликвидацией нагревов, воздушных пробок, промывкой трубопроводов и отопительных приборов, заменой неисправных полотенцесушителей (стандартных), запорной и регулирующей арматуры (вентилей, трехходовых кранов, кранов двойной регулировки, воздушных кранов);

Что ЖКХ должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно

Наниматель жилья или собственник, оплачивая ежемесячные счета, вправе рассчитывать на своевременный ремонт общего имущества дома, который обязаны по договору осуществлять управляющие компании. То есть, речь идет о тех помещениях и коммуникациях, которые обслуживают ряд квартир.

К ним относятся инженерные системы отопления, газоснабжения, водоснабжения, канализации, освещения, а также чердаки, состояние придомовой территории, подъездов.

Есть ошибочное мнение, что коммунальщики обязаны ремонтировать все оборудование, находящееся в доме, в частности, располагающееся непосредственно в квартире.

Для разъяснения этого вопроса следует обратиться к статье № 36 Жилищного кодекса и Постановлению Правительства от 13 августа 2006 года № 491 (редакция от 26.03.2014). Данные законодательные акты определяют перечень имущества, за которое ответственны УК, и те объекты, что должны ремонтировать сами собственники и наниматели.

Большинство собственников жилых помещений и арендаторов сталкиваются лицом к лицу с проблемой ремонта коммунальных сетей в квартире, но чаще всего они не имеют понятия, какого рода услуги должны предоставить управляющие компании (УК) бесплатно. Этой ситуацией активно пользуются жилищно-коммунальные службы, взимая незаконным образом дополнительную оплату за услуги, стоимость которых уже вошла в счета, приходящие каждый месяц собственникам жилья.

Какой ремонт в квартире службы ЖКХ обязаны делать бесплатно

  • Приборы индивидуального учета (для учета потребления ресурсов: электроэнергии, газа, воды);
  • Плиты (электро-, газовые);
  • Оборудование сантехнического направления с соответствующей фурнитурой к нему;
  • Отводы и трубы, размещенные в местах после состыковки со стояками;
  • Домофоны;
  • Выключатели, приборы для освещения, розетки, кабели электрические, расположенные в пределах жилой площади.

Если выполнение ремонтных работ имущества владельцев жилья вызвано нарушением порядка содержания общедомового имущества и ненадлежащим выполнением коммунальных услуг, владельцы, учитывая пункт 149 Правительственного Постановления под № 354 от 06 мая 2011 г., могут требовать от компании, осуществляющей управление домом, проведения ремонтных работ, а также возмещения всех допущенных расходов.

Что входит в перечень жилищно-коммунальных услуг, оказываемых гражданам РФ

Согласно действующим законам при подаче электроэнергии конечному потребителю разрешенный перерыв не может длиться более двух часов в месяц при наличии двух независимых энергоисточников и не более суток – при присутствии одного источника.

  1. Кабельное телевидение. Если в квартире установлена личная спутниковая антенна, то можно обратиться в телевизионную компанию с просьбой об опломбировании кабельного доступа и избавиться от ненужных трат.
  2. Радио. Если радиоточка не используется, можно обратиться в ДЕЗ и написать заявление об отказе от данной услуги.
  3. Домофон. Если в квартире не установлен домофон, то и платить за него нет нужды. Написав заявление, можно исключить оплату домофона из общего счета за коммуналку.

Еще почитать:  Закон об отключении электроэнергии за неуплату 2018

Платные и «бесплатные» услуги ЖКХ

Вторым случаем изменения размера платы за коммунальные услуги является предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, либо с перерывами, превышающими установленную законодательством продолжительность.

Допустимую продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также их качество определяется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г.

N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления). Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

Платные и бесплатные услуги ДЭЗов города Москвы

В каждом ДЭЗе есть список бесплатных услуг для жильцов, при этом не важно какая форма собственности на жилье. И в приватизированной квартире и в муниципальной квартире, и в служебной квартире, аварийная бригада обязана устранить бесплатно следующие неполадки:

  • — ремонт и замена аварийно-поврежденной запорной арматуры;
  • — ликвидация течи путем уплотнения соединений труб, арматуры и нагревательных приборов;
  • — ремонт и замена сгонов на трубопроводе;
  • — смена небольших участков трубопровода (до 2м), секций отопительных приборов;
  • — выполнение сварочных работ при ремонте или замене участков трубопровода;
  • — установка воздушных кранов;
  • — все виды работ по устранению неисправностей печей и очагов, пользователями которых являются более одной квартиры, перекладка их в отдельных случаях;
Читайте также  Как красиво написать объявление о продаже квартиры

Бесплатные услуги жкх в приватизированной квартире

Заблуждение же относительно бесплатного характера ряда оказываемых управляющими компаниями услуг связано с тем, что жильцы зачастую путают договорные услуги с недоговорными.

Первые услуги обязаны оказываться в силу указания на них в договоре на управление многоквартирным домом (аварийные работы, промывка системы отопления и другие), вторые же оказываются по желанию самих жильцов (установка нестандартной сантехники, смена работоспособных элементов отопления и так далее).

И те, и другие услуги являются платными. Просто в первом случае жильцы на случай экстренной необходимости и в целях исключения разного рода аварийных ситуаций в будущем вносят плату ежемесячно.

Зачастую общее наименование такой платы — «за содержание и ремонт жилья». Во втором случае плата вносится непосредственно за оказание дополнительных, так называемых «платных» услуг, приобретаемых жильцами по своему усмотрению.

Периодичность такой платы, само собой, отсутствует, отсюда, собственно и «платность» подобного рода услуг.

27 Июн 2018      stopurist         109      

Источник: http://uristtop.ru/nasledstvo/spisok-besplatnyh-uslug-zhkh-v-privatizirovannoj-kvartire

Какие услуги от ЖКХ должны быть бесплатными для населения

Жителям многоэтажек, особенно тех домов, которые сданы в эксплуатацию уже не одно десятилетие назад, нередко приходится обращаться за различными услугами, относящимися к жилищно-коммунальному хозяйству.

Прорвет водопроводную трубу или забьется канал вентиляции, мусоропровод, в аварийном состоянии окажется козырек, нависающий над входом в подъезд — проблем из сферы ЖКХ, которые могут возникать и регулярно возникают, немало.

Решение каких-то из них нередко откладывается «до лучших времен», однако некоторые требуют незамедлительного решения, устранения проблем. А это, как правило, упирается в недостаточное финансирование.

Денег нет, граждане, но вы держитесь! Эта фраза приобретает сакраментальный смысл, — прибегать к ее магической силе можно во всех случаях, когда требуется решение насущных проблем населения страны.

Перечень услуг прописывают в договоре

Однако жильцам следует знать о том, что платными для населения являются далеко не все услуги ЖКХ. Некоторые уже являются предоплаченными в общей сумме так называемой «жировки» — ежемесячно приходящего жильцам счета за квартплату.

Нужно знать свои права и уметь их отстаивать, — в частности, и в вопросах пользования на законных основаниях бесплатными услугами ЖКХ. Для этого необходимо пометить себе те работы, перечень которых действующим российским законодательством отнесен к бесплатным.

Их стоит выписать, — чтобы удобнее было быстро просмотреть список в случае необходимости.

Важно уяснить, что жильцы на собрании с участием руководства ЖКХ обсуждает полный список тех услуг, которые коммунальщики обязаны предоставлять без доплаты. По результатам собрания должен быть составлен договор, — в нем прописываются обязанности обеих сторон, в частности, включаются такие пункты, как:

  1. размер суммы ежемесячного платежа за услуги ЖКХ;
  2. детальное перечисление работ, — учитывается как придомовая территория, дом снаружи, так и квартиры жильцов.

Непременно следует прописать и пункт «ответственность управляющей компании» (далее по тексту — УК) в тех случаях, если свои обязанности перед жильцами она будет выполнять не в полном объеме или несвоевременно.

Этот договор позволит собственникам жилья требовать от работников ЖКХ проведения работ по ремонту без осуществления доплат — помимо ежемесячной квартплаты. Основой договора служит перечень услуг ЖКХ, который регламентирован правительством страны и прописан в разделах Жилищного кодекса. Им же определяются и те работы, выполнение которых возложено на жильцов.

Бесплатные услуги — в соответствии с законом

В минувшем году перечень бесплатных (входящих в ежемесячную квартплату) работ по ремонту и восстановлению, указанный в ст. 36 ЖК, был составлен и подтвержден российским правительства (Пост. № 491 от 13.08.2006 г.). Документ относит к бесплатным работы:

  • по ремонту и восстановлению общего имущества, к которому относятся  фасад и стены жилого дома, козырьки и лестничные клетки, окна и двери в подъездах, крыша и водостоки, пол;
  • по регулярному поддержанию чистоты на территории, считающейся придомовой, и в подъездах (должны убираться листья, вывозиться крупный бытовой мусор, в подъездах должно быть убрано, окна вымыты).
  • по обслуживанию систем снабжения не только дома, но и квартир (это относится к ремонту сетей электроснабжения, к ГВС и водопроводу, канализационных труб, труб отопления);
  • по аварийным работам — это касается не только электроснабжения, но и водопровода, отопления, канализационных труб.

Следует помнить о том, что к перечню бесплатных не относятся работы, связанные с оборудованием, агрегатами, которые принадлежат собственнику жилья. Не получится требовать бесплатно отремонтировать или заменить свое имущество, — работники ЖКХ обязанности знают и не станут бесплатно оказывать услуги, которые не обязаны предоставлять на безвозмездной основе.

То есть установку или ремонт, замену плит на кухне, батарей отопления и электро-, газовых приборов учета расхода, водомеров и сантехприборов (к примеру, кранов, раковин, бойлеров и фурнитур), домофонов в подъезде, электропроводки или выключателей, ламп и розеток, находящихся в квартирах, владельцам придется оплачивать дополнительно.

Что входит в ежемесячную квартплату в том случае, если квартира является:

  • Приватизированной.  Работники ЖКХ обязаны заниматься содержанием дома, его текущим ремонтом, а также ремонтом систем газоснабжения, ремонтом систем отопления и сантехническими услугами, капитальным ремонтом как всего дома, так и его подъездов, ремонтом и заменой счетчиков. Речь о тех счетчиках, которые расположены до точки, в которой осуществлено первое подсоединение  отключающего приспособления — например, запорного крана;
  • Муниципальной. Жильцам муниципальных квартир положен больший перечень услуг ЖКХ, относящихся к бесплатным, поскольку ими осуществляется оплата за социальный найм жилья. Также работникам ЖКХ надлежит заниматься капитальным и текущим ремонтом дома и общедомового хозяйства, различным ремонтом электросетей и систем газоснабжения, отопления и водопровода, канализации, заменять внутриквартирное имущество, к которому относятся газовые колонки и газовые плиты, ванны и раковины, кухонные мойки.

Следует знать, что действующими нормативными актами предусматривается определенная периодичность замены оборудования в квартире, относящейся к муниципальной собственности. Так, один раз в 15 лет должна быть осуществлена замена газовой колонки, раз в два десятилетия — замена кухонной газовой плиты. Замена чугунной ванны производится один раз в 45 лет.

Если УК работает недобросовестно

В тех случаях, если УК не делает положенный ремонт, ненадлежащим образом осуществляет уборку, то у жильцов есть возможность обратиться с письменной жалобой в органы государственной жилищной инспекции, направить исковое заявление в суд — УК может быть оштрафована, если будет установлено ненадлежащее выполнение договорных обязательств.

Помогите нам стать лучше, оцените подачу материала и труд автора (11 4,36 из 5)
Загрузка… Рассказать друзьям и коллегам в социальных сетях

Источник: https://vodakanazer.ru/novosti/uslugi-zhkh-kotorye-vy-dolzhny-poluchat-besplatno.html

Бесплатные услуги жкх…

Вопросы о том, какие жилищно-коммунальные услуги являются платными, а какие бесплатными, волнуют всех. Если обратиться  к жилищному законодательству, то мы увидим, что оно  основывается на принципе платности всех работ и услуг в коммунальной сфере.

Предоставление коммунальных услуг в многоквартирных и частных жилых домах осуществляется в соответствии с Правилами предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от  6 мая 2011 г. N 354.

Виды и периодичность оказания «бесплатных» услуг ЖКХ

Рекомендуемый перечень работ по содержанию жилых домов, выполняемых организацией по обслуживанию жилищного фонда, приведен в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

С конкретным набором услуг по содержанию жилого дома можно ознакомиться в обслуживающей дом управляющей компании. Перечни вывешиваются на сайтах компаний, а также непосредственно в офисах для ознакомления всеми жильцами.

К обязательным услугам относятся:

  • Смена прокладок в водопроводных кранах, уплотнение сгонов, устранение засоров, регулировка смывных бачков, прочистка сифонов, притирка пробочных кранов в смесителях, набивка сальников, очистка бачка от известковых отложений.
  • Мелкий ремонт теплоизоляции, устранение течи в трубопроводах, приборах и арматуре.
  • Смена перегоревших электролампочек в помещениях общественного пользования, смена и ремонт штепсельных розеток и выключателей, мелкий ремонт электропроводки.
  • Проверка исправности канализационных вытяжек.Подобные работы проводятся управляющей компанией при проведении технических осмотров и обходов.
  • Утепление чердачных перекрытий.
  • Ремонт, регулировка и испытание систем центрального отопления.
  • Утепление и прочистка дымовентиляционных каналов.
  • Замена разбитых стекол окон и дверей вспомогательных помещений.
  • Ремонт и укрепление входных дверей.Данные работы проводятся при подготовке жилых зданий к эксплуатации в осенне-зимний период.
  • Озеленение территории, уход за зелеными насаждениями.
  • Удаление с крыш снега и наледей.
  • Очистка кровли от мусора, грязи, листьев.
  • Уборка и очистка придомовой территории.
  • Уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.
  • Мытье окон, полов, лестничных маршей, площадок, стен, удаление пыли и т.д. в лестничных клетках.
  • Удаление мусора из здания и его вывозка.
  • Очистка и промывка стволов мусоропровода и их загрузочных клапанов.
  • Поливка тротуаров и замощенной территории.Данные работы проводятся по мере необходимости в зависимости от загрязненности и частоты использования того или иного объекта. Например, уборка придомовой территории, очистка кабины лифта должны производиться ежедневно. Поливка тротуаров в жаркое время дня должна производиться не реже двух раз в сутки. При снегопадах значительной интенсивности уборка территорий от снега должна производиться непрерывно. Влажная уборка лестничных площадок и маршей осуществляется ежемесячно, а мытье окон, стен, дверей, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц и почтовых ящиков – каждую весну.
  • Укрепление водосточных труб, колен и воронок.
  • Расконсервирование и ремонт поливочной системы.
  • Снятие пружин на входных дверях.
  • Консервация системы центрального отопления.
  • Ремонт оборудования детских и спортивных площадок.Проводятся при подготовке жилых зданий к эксплуатации в весенне-летний период. При этом стоит помнить, что периодичность выполнения тех или иных работ может меняться при выявлении неисправностей самими жильцами и необходимости экстренного их устранения. Например:
  • Разбитые стекла и сорванные створки окон, форточек, балконных дверей подлежат замене в летнее время в течение 3 суток, в зимнее – в течение 1 суток.
  • Входные двери в подъездах, наружная кирпичная кладка, течи в водопроводных кранах, трещины и неисправности в печах, дымоходах и газоходах, неисправности мусоропроводов и лифтов, протечки в отдельных местах кровли ремонтируются/устраняются в течение суток.
  • Неисправности в системе освещения общедомовых помещений устраняются в течение 7 суток.
  • Замена предохранителей, автоматических выключателей, рубильников, неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий, неисправности в электроплите с ее отключением производятся/устраняются в течение 3 часов.
  • Повреждение кабелей, питающих жилой дом и отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования устраняются в течение 2 часов.
Читайте также  Как выселить бывшую жену из собственной квартиры

Сроки устранения отдельных неисправностей начинаются с момента их обнаружения или заявки жильцов. Что же касается планового, текущего ремонта, то периодичность его проведения в пределах трех-пяти лет с учетом группы капитальности зданий, физического износа и местных условий.

Все вышеперечисленные услуги входят в обязательный набор и оплачиваются ежемесячно путем внесения платы за содержание и ремонт жилья.

Для того, чтобы повторно не оплачивать ранее уже оплаченную услугу необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую жилой дом, заполнить заявку на требуемую услугу и получить наряд-квитанцию.То же касается и всех дополнительных услуг, оказываемых сверх обязательного минимума.

Если выданной управляющей компанией квитанции на руках не имеется, то работник ЖЭКа может с полным на то основанием потребовать с жильца оплатить оказанную услугу по факту окончания работ, причем в завышенном размере.

Источник: https://www.zakon-dlya-vseh.ru/5282

Какие бесплатные услуги ЖКХ обязана оказывать УК

У жильцов обслуживаемых управляющими организациями домов регулярно возникают вопросы о том, какие услуги они могут получать бесплатно, а за какие следует доплачивать. Мы изучили работающее в этой сфере законодательство и разобрались, на каких принципах оказываются услуги и проводятся работы.

Коммунальные услуги – за плату и без оплаты

Нужно понимать, что работающие в ЖКХ компании ведут коммерческую деятельность.

Оказывающая услуги управляющая компания выбирается владельцами квартир для того, чтобы обеспечивать общую жизнедеятельность дома и содержать общедомовую собственность в нормальном состоянии. Для этого заключается договор управления.

В нем прописываются как не требующие оплаты, так и платные услуги управляющей компании. Это соглашение гарантирует, что УК будет выполнять свои обязанности.

Владельцы помещений регулярно проводят ОСС, на которых происходят обсуждения следующих нюансов:

  • какие именно инженерные системы и элементы здания будут ремонтироваться обслуживающей организацией;
  • в каком размере каждый месяц будут оплачиваться эти услуги;
  • как УО отвечает перед владельцами помещений;
  • на какие именно услуги УК будут направляться средства от оплаченной коммуналки.

Собственники при регулярной оплате услуг ЖКХ могут рассчитывать на бесплатное обслуживание общедомового имущества, включая лестничные клетки. Ответственные жильцы могут требовать от УК проведения ремонтных работ в соответствии с положениями из подписанного соглашения. Здесь идет речь о ремонте общедомового имущества, в том числе:

  • водопровода и канализации;
  • сети отопления;
  • сети газоснабжения;
  • сети подачи электроэнергии;
  • межэтажных пролетов;
  • чердаков и перекрытий крыш;
  • придомовой территории.

В перечень коммунальных услуг не входят все виды ремонта, как думают некоторые жильцы. За состояние личного имущества, находящегося внутри квартир, собственники отвечают сами.

Список бесплатных услуг, предоставляемых собственникам в 2018 году

Перечень бесплатных коммунальных услуг описывается в Постановлении Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003. Управляющая компания обязана знакомить жильцов с этим списком. Перечень вывешивается на сайте УК и в ее офисе.

В квартплату автоматически включается определенный список коммунальных услуг, которые предоставляются бесплатно. Доплата за их предоставление не требуется. Форма собственности на жилое помещение значения при этом не имеет. Услуги предоставляются и в служебном жилье, и в приватизированных квартирах, и в тех, которые принадлежат муниципалитету. Перечислим ниже эти услуги:

  • содержание общедомового имущества  — стен и фасадов, крыш и водостоков, дверей и окон, полов, придомовой территории;
  • техническое обслуживание центрального отопления, водопровода и канализации, электроснабжения;
  • аварийное обслуживание инженерных коммуникаций с выполнением сопутствующих ликвидации аварий работ (откачивание воды из подвала, копка траншей, опорожнение требующих ремонта трубопроводов и так далее).

Периодичность оказания бесплатных услуг ЖКХ

Отдельные виды работ проводятся по мере необходимости. Дворники, к примеру, убирают придомовую территорию каждый день, а тротуары водой поливаются только в жару дважды в сутки.

В весенне-летний период бесплатно предоставляются следующие услуги ЖКХ:

  • укрепляются трубы, колена и воронки;
  • запускаются поливочные системы;
  • демонтируются пружины на дверях подъездов;
  • останавливается (консервируется) работа системы отопления;
  • игровые площадки на принадлежащей дому территории поддерживаются в исправном состоянии.

Определенные бесплатные виды услуг ЖКХ требуют срочного проведения. Приведем разные виды работ с указанием их срочности и периодичности:

  • устраняются неисправности в освещении – неделя;
  • ремонтируются или заменяются разбитые окна и двери – зимой за 24 часа, летом за 72 часа;
  • меняются двери в подъезды, устраняются повреждения наружной кирпичной кладки, ремонтируется лифт и мусоропровод – 24 часа;
  • устраняются протечки в водопроводных кранах, герметизируются трещины в дымо- и газоходах – 24 часа;
  • меняются неисправные предохранители, рубильники, автоматы, устраняются неисправности в электрических плитах – 3 часа;
  • устраняются повреждения питающего дом электрокабеля – 2 часа.

Приведенные в списке сроки отсчитываются с того момента, когда неисправность была обнаружена. Выполнение текущего (планируемого) ремонта осуществляется каждые три-пять лет с учетом физического износа объекта и местных условий.

Приведенные выше услуги для ЖКХ относятся к обязательным, потому что владельцы или арендаторы жилых площадей оплачивают их каждый месяц. Факт оплаты подтверждается документально. Управляющая компания может предоставлять и дополнительные услуги, которые оплачиваются отдельно.

Что не включено в бесплатные услуги

Оказание любых видов коммунальных услуг – чья-то работа, которая должна оплачиваться. По этой причине говорить о полной бесплатности не следует. Платить требуется за все. Даже в принадлежащих муниципалитету квартирах частично или полностью бесплатные услуги остаются таковыми только для арендатора. За них все равно вносит оплату муниципальное образование, перечисляющее средства управляющей организации.

Регулярно поступающие от жильцов платежи делятся на 2 блока:

  • на содержание и ремонт жилья (текущие работы, а также капитальный ремонт);
  • на КУ, то есть обеспечение помещений электричеством, водой, теплом, газом и так далее.

Собственники квартир в соответствии с договором управления оплачивают обеспечение их коммунальными ресурсами, а также ремонт и содержание МКД.

Некоторые владельцы жилья заблуждаются, считая, что при оплате по стандартным платежкам им должны предоставлять все существующие ЖКУ. На самом деле имеется перечень услуг управляющей компании ЖКХ по содержанию жилья.

Он определяется законодательством и заключенным с этой организацией договором управления.

УК могут оказывать разные виды услуг в ЖКХ и вне подписанного с жильцами ДУ. Об этом с собственниками договариваются в особом порядке и за отдельную плату. Такие услуги могут быть разовыми или регулярными.

Во втором случае их целесообразно внести в тот же договор управления в виде дополнительного соглашения, в котором описываются особенности проводимых работ, их стоимость и порядок оплаты.

В рамках таких допсоглашений УК, к примеру, может:

  • устанавливать нестандартную сантехнику;
  • менять исправно работающие элементы инженерных сетей;
  • устанавливать по желанию жильцов какие-то элементы благоустройства прилегающей территории, и так далее.

Ответственность для тех, кто требует оплатить бесплатные услуги ЖКХ

При авариях на общедомовом имуществе управляющая организация в установленные сроки обязана выполнить необходимый ремонт. Помимо перечня бесплатных услуг ЖКХ для граждан, проживающих в приватизированных квартирах, существуют и другие важные моменты в правовых отношениях УК и владельцев квартиры.

Читайте также  Подарить квартиру дочери какие нужны документы

Если управляющая организация за устранение аварии или другие уже согласованные и внесенные в ДУ работы взимает дополнительные средства, то это будет считаться неправомерными действиями. Жильцы могут их оспорить и возвратить уплаченные деньги.

Уклонение УК от выполнения обязательств будет считаться нарушением прав потребителей (статья 310 ГК РФ).

Лучше разногласия с жильцами до этой стадии не доводить, потому что они могут обратиться в Госжилинспекцию, и позиция контролирующего органа здесь однозначно будет не в пользу управляющей организации.

Источник: https://www.gkh.ru/article/102119-besplatnye-uslugi-jkh

Платные и бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире

Жилищно-коммунальное хозяйство выполняет десятки работ и услуг. Среди перечня выполняемых работ можно выделить платные и бесплатные услуги ЖКХ.

Платные и бесплатные услуги в сфере ЖКХ

Владельцы жилья заключают договор с управляющей организацией. В этом документе жильцы дома и представители УК оговаривают такие пункты:

  • Какие мероприятия ремонтного характера в здании будет выполнять коммунальное предприятие?
  • Какой сервис ЖКХ будет входить в коммунальные платежи?
  • Какова будет ежемесячная сумма за услуги УК по обслуживанию здания?
  • И какие обязательства будут у управляющей организации перед жильцами?

Поэтому платёж за квартплату состоит суммы за содержание и ремонт, а также коммунальный сервис. Список услуг, зафиксированный договором и за который население дома ежемесячно производит платежи, является условно бесплатным. Поэтому квартиросъёмщики вправе требовать от УК своевременно осуществлять работы, прописанные в документе.

Все остальные услуги, не зафиксированные договором, являются платными. Однако многие владельцы полагают, что от УК можно требовать любого бесплатного коммунального обслуживания в многоквартирном доме. Но это совсем не так. ЖКХ осуществляет бесплатные работы любой собственности на общей площади пользования или непосредственно в квартире. К таким услугам относятся:

  • Своевременно ремонтировать водостоки и водоснабжение.
  • Поддерживать в рабочем состоянии отопительную систему.
  • Следить за нормальным снабжением газа. Такой сервис осуществляется до крана перекрытия в доме.
  • Отслеживать состояние общей электролинии. Неисправности, которые привели к полному отсутствию электричества в жилом строении, должны быть ликвидированы за 2 часа. Также УК меняет лампочки в лифтах и парадных.
  • Ремонтировать датчики учёта, фиксирующие расходуемые ресурсы. Они ремонтируются до места соединения с перекрывающим краном или устройством отключения.
  • Осуществлять ремонт чердаков и крыш жилых домов.
  • Ремонтировать стены и фасад здания.
  • Менять стёкла на общедомовой территории.
  • Следить за надлежащим состоянием полов и дверей. А неисправности входной двери подъезда должны исправляться за сутки.
  • Очищать или промывать мусоропровод. Если в мусоропроводе возникли неполадки, то они должны быть исправлены за сутки.
  • Ликвидировать неполадки лифта в течение 24 часов.
  • Мыть лестничные пролёты, полы, окна, а также лифт.
  • Убирать снег или наледи с крыш.
  • Ремонтировать детские площадки, а также обустраивать их по мере необходимости.
  • Следить за территорией, прилегающей к зданию. Сажать растения и следить за ними.

Эти работы выполняются по надобности. Также стоит отметить, что ликвидация неполадок осуществляется с момента их установления или заявления квартиросъёмщиков. А уборка общедомовых площадей с двором должна осуществляться каждый день. Лестничные пролёты должны мыться ежемесячно, а окна, стены и двери – каждую весну.

Также рытьё траншей для ликвидации аварий, устранение затоплений в подвалах, отключение стояков расцениваются в приватизированной квартире, как бесплатные услуги ЖКХ.

К обязанностям жилищного управляющего предприятия относится и планирование косметического или капитального ремонта здания, а также фактическая реализация такого мероприятия. Сроки его проведения устанавливаются с учётом эксплуатационного периода строения.

Все остальные работы, которые не предусмотрены договором, оплачиваются за счёт средств населения. К платным услугам ЖКХ относят:

  • ремонт радиаторов отопления (батареи);
  • ремонт газовой плиты или электрических приборов;
  • всё сантехническое оборудование (краны, ванны, смесители и другая сантехника), кроме труб ремонтируется за счёт средств квартиросъёмщиков;
  • счётчики, которые устанавливались самостоятельно жильцом, не имеющие пломбы, также обслуживаются за его счёт;
  • светильники и патроны под лампочку, дополнительная проводка, розетка, выключатель, которые находятся на личной территории квартиросъёмщика, приобретаются или ремонтируются исключительно жильцом;
  • домофоны.

Важно! Платные услуги ЖКХ распространяются на владельцев квартир и на арендаторов гос.жилья. Поскольку УК является кооперативом, то она устанавливает рыночные цены на работы, которые не зафиксированы в договоре.

Оказание услуг, за которые постояльцы платят деньги из своего кармана, регулирует Постановление Правительства РФ №354 от 06.10.2011 г. В нём сказано, что любые работы выполненные ЖКХ оплачиваются.

И неважно есть соглашение с УК или нет.

Если вы однажды оплатили услугу, и не хотите платить повторно, то следует обратиться в УК. Подать заявление с указанной услугой для получения наряда-квитанции. Если работник ЖЭКа выполнил работу, на которую оформляли наряд-квитанцию, но жилец по каким-либо причинам не может её предъявить работнику, то сотрудник ЖЭКа вправе потребовать полную оплату за оказанный сервис, причём в увеличенном размере.

Однако существует перечень услуг ЖКХ, которые могут бесплатно выполняться у вас дома:

  • заменить прокладки;
  • устранить утечки и осуществить набивку сальников;
  • отрегулировать сливной бачок, укрепить раковину или унитаз;
  • в сантехническом оборудовании заменить шланг, сифон или резиновый манжет;
  • сделать осмотр газового оборудования и кухонных плит, работающих от электричества;
  • устранить неполадки в подаче горячей воды;
  • заменить неисправную батарею системы отопления;
  • прочистить внутреннюю канализацию;
  • устранить засоры, которые появились без участия жильцов;
  • заменить полотенцесушитель, если он стал неисправным;
  • отремонтировать мелкую электропроводку.

Ваши действия, если ЖКХ отказывается сделать ремонт бесплатно, требуя оплату

Документ, фиксирующий услуги ЖКХ в приватизированной квартире, которые оказываются бесплатно, гарантирует, что УК их выполнит.

Важно! Если оборудование жилых помещений стало негодным не по вине жителей, а из-за коммунальщиков или в результате плохого сервиса, то жильцы могут требовать компенсировать ущерб или провести ремонт, опираясь на закон РФ от 06.05.2011г. №354 п.149.

Если ЖКХ обязует заплатить или отказывается от ремонтных работ, то, согласно ст. 310 Гражданского кодекса РФ, это говорит о нарушение потребительских прав владельцев квартир.

Для защиты своих прав проживающим необходимо подать жалобу со списком недовольств в соответствующие инстанции, а точнее в ГЖИ. Потом хозяева жилплощади могут отослать в суд иск с просьбой потребовать от управляющей организации заплатить штраф в размере 50% за несоблюдение обязательств перед квартиросъёмщиками.

Перерасчёт стоимости услуг УК

Существует много случаев, когда УК недобросовестно выполнила свои услуги или оказала их не в полной мере. Если ЖКХ не выполняет свои обязанности, то владелец квартиры имеет право не оплачивать её услуги.

Чтобы добиться перерасчёта, надо доказать, что услуги в сфере ЖКХ были оказаны некачественно или так и не выполнены. После того, как правонарушения будут зафиксированы, необходимо подать заявление в управляющую организацию, которая должна вычесть определённую сумму за свою некачественную работу.

Важно! Очень часто УК нарушает допустимое время отключения водоснабжения. По закону допустимая норма перерыва в подаче любой воды равна 8 часам в месяц. Если УК превышает установленную норму перерыва, то квартиросъёмщику могут возместить понесённые убытки. А если вода подаётся с нарушением санитарных норм, то можно не производить оплату за водоснабжение.

Допустимая норма перерыва в электропитании равна 120 минут. Размер ежемесячной оплаты с каждым часом уменьшается на 0,15 процента.

Также владелец квартиры может сделать перерасчёт предоставляемых ему услуг ЖКХ, если его не было дома более 5 суток подряд.

Чтобы сделать перерасчёт надо предъявить документацию, доказывающую, что жилец не проживал в этот период. Подойдут чеки за жильё в гостинице, билеты на поезда или самолёт и другое.

Каким образом рассчитывается оплата услуг управляющей компании

На стоимость услуг оказывают влияние разные критерии. И для двух одинаковых квартир стоимость коммуналки может существенно разниться.

Факторы, влияющие на стоимость коммунальных услуг:

  • тип жилья;
  • площадь квартиры;
  • сколько постояльцев прописано;
  • величина потребляемых услуг, которая рассчитывается по показаниям приборов;
  • договорённости, прописанные в документе.

Важно! Если показания приборов учёта не поступают, то сумма будет рассчитываться с учётом установленных норм.

Даже бесплатные услуги ЖКХ являются условно бесплатными. Поскольку они входят в квартплату. Однако собственники квартир вправе требовать от УК своевременного их выполнения.

В случае если УК отказывается качественно выполнять свои обязанности перед жильцами, требует неоговорённую оплату или выполняет работу некачественно, то квартиросъёмщики могут подать жалобу на УК в вышестоящую инстанцию и требовать возмещения ущерба или проведения хозяйственной компанией необходимого ремонта.

Также постояльцы могут сделать перерасчёт стоимости за коммунальные услуги, если они выполняются недобросовестно. Самое важное чётко знать права, которыми обладает владелец жилья, свою ответственность, на какие услуги ЖКХ можно рассчитывать бесплатно, а за какие придётся заплатить из собственного кармана.

Источник: https://okommunalke.ru/uslugi/platnye-i-besplatnye

Понравилась статья? Поделить с друзьями: